Nie można się zalogować, kod 400

Wiadomo, że niektórzy użytkownicy widzą błąd "Kod 400" lub "Kod: 406" błąd, gdy próbują zalogować się do SeeYou Cloud. Wygląda to następująco:

lub w ten sposób 

Problem ten dotyczy niemożności uzyskania przez oprogramowanie połączenia z serwerem SeeYou Cloud za pośrednictwem bezpiecznego tunelu HTTPS. Istnieją dwa typowe powody pojawienia się tego problemu:

1. Użytkownik znajduje się w sieci korporacyjnej (lub prywatnej) za restrykcyjną zaporą sieciową (Firewall) 

Takie sieci często nie pozwalają na szyfrowane połączenia z zewnętrznymi stronami internetowymi i serwerami, takimi jak SeeYou Cloud. Firmy często mają politykę dotyczącą tego, co jest dozwolone, a co nie z sieci wewnętrznych. W ten sposób chronią swoje własne wrażliwe dane.

Rozwiązanie: Spróbuj uzyskać dostęp do SeeYou Cloud z nieszyfrowanej sieci lub komputera, który nie jest w sieci firmowej. Takimi sieciami są zazwyczaj sieci domowe oraz sieci utworzone za pomocą hotspotu WiFi ze smartfona. W ten sposób możesz mieć pewność, że to jest przyczyną problemu. Nie ma prawdziwego rozwiązania tego problemu. Twój pracodawca nie chce, abyś miał dostęp do zewnętrznych stron przez HTTPS (lub ewentualnie w ogóle). 

2. Oprogramowanie antywirusowe skanuje ruch HTTPS

Ostatnio pakiety oprogramowania antywirusowego włączyły funkcje skanowania przychodzącego ruchu HTTPS. Co to robi, to tworzy certyfikat pośredni, który odszyfrowuje ruch HTTPS, skanuje go w poszukiwaniu złośliwego kodu, a następnie szyfruje go z powrotem z własnym certyfikatem i przekazuje go do miejsca przeznaczenia (zazwyczaj przeglądarki). Podczas tego procesu łańcuch certyfikatów jest zagrożony. W języku bezpieczeństwa internetowego jest to coś w rodzaju "człowieka w środku" załączników, z wyjątkiem tym razem zgadzasz się i ufasz firmie, która odszyfrowuje ruch HTTPS. 

Przykład od firmy Kaspersky: http://support.kaspersky.com/4467.

Wiele (jeśli nie większość) produktów antywirusowych posiada obecnie taką funkcję. Zazwyczaj jest ona domyślnie wyłączona.

Rozwiązanie: Pomyśl o tym, co ta funkcja robi: ktoś inny czyta Twój zaszyfrowany ruch. Jeśli masz do nich zaufanie i rozumiesz, co to oznacza, to może być w porządku. Jeśli chcesz zachować tę funkcję w swoim oprogramowaniu antywirusowym, napisz do nas na adres support@naviter.com, abyśmy mogli zaproponować rozwiązanie dla tego przypadku użycia.

Zaktualizowano na marzec 11, 2021

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane artykuły